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Cardinal Assistance
A company of attendance to the traveller, with a professional equipment, enabled and trained to attend, in any place of the world, the right moment, and the language of the passenger. Ready to suddenly contain and to solve any type that can appear.

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Amarillasargentina.net

16/02/2009 15:00:00

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Susana Iglesias

10/12/2010 22:13:14

CARDINAL ASSISTANCE ROBA A LOS CLIENTES

En el mes de Julio 2010 compre via INTERNET desde el Aeropuerto de Maiquetia en Venezuela un seguro para mi y mi hijo ya que viajariamos a USA. El cobro fue hecho directamente en mi tarjeta de credito en DOLARES.
Mi nacionalidad es Española, datos estos que aparecen en el Voucher asi como mi numero de pasaporte. Al encontrarme en Venezuela di la direccion donde me quedo siempre que estoy en el pais.
Me enferme y tuve que ir al medico en USA, al terminar el viaje contacte a www.aseguratuviaje.com que es el portal donde realice la compra y me dijeron que enviara los comprobantes directamente a Cardinal Assistance. Lo hice y han sido dos largos meses donde perdi mas en llamadas telefonicas que los 85, 99 US dolares que debian reintegrarme.
Es importante decir que ellos tienen en Venezuela oficina donde se puede comprar la poliza, en BOLIVARES por supuesto, cosa que NO HICE, de haber sido asi, es LOGICO que el reintegro debia ser en esa moneda
Les envie mi cuenta en USA y en España, pero ellos querian reintegrarme en BOLIVARES, cuando yo no vivo en venezuela, pague en DOLARES y tienen mis datos ESPAÑOLES.
Obviamente ante tal actitud, les DONE ese dinero para que hicieran cursos de COMO TRATAR A LOS CLIENTES ya que el acoso, hostigamiento y mal trato es lo UNICO que descubri como bondad de CARDINAL ASSISTANCE.
El que desee los emails entre esa BASURA de compañia y yo, que me lo haga saber y con gusto se los envio.
susymoon@gmail.com
Por otra parte www.Aseguratuviaje.com, quien conoce perfectamente este caso, deberia ANALIZAR si sigue vendiendo polizas de CARDINAL ASSISTANCE para mantener su STATUS.

Personas contactadas en CARDINAL ASSISTANCE
Ignacio Lasuen Propietario cardinal Servicios Integrales
Mariana Liforena Coordinadora de Ventas
Andres Teselman Coordinador de Asistencia al Viajero y ART
Ezequiel Castello Coordinador de Asistencia al Viajero

Personas contactadas en ASEGURATUVIAJE
Marcio de Medeiros Silva
Matias Depresbiteris

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